工程服务中心　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　 工程服务中心的主要业务是客户商铺、物流仓储配送中心的IT基础工程、IT业务准备支持以及系统上线初期的保驾护航。 例如，店铺的工程服务

技术支持中心　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 1、为客户提供定期的系统诊断、软硬件保养。对软硬件的故障隐患进行早期的检测及排除，防患于未然。 2、伴随着客户的IT应用水平提高，为客户在日常工作中不断发生着的业务流程再造、不断增加的各类IT需求提供软件优化升级、硬件支持服务； 3、协助客户评估各种新的IT技术的应用； 数据中心 　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　 为了适应大型连锁用户企业的业务扩展需求，捷玛公司与中国电信合作投资构建了基于Internet的数据中心。2003年开始本中心开始正式为客户提供各类基础服务与增值服务。自该数据中心运营以来，实际处理各类信息量日平均超过100万事件（Transaction），用户数量超过1千用户。为客户提供了稳定、高性价比的专业化服务。 服务监督中心 　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　 为了提高服务质量，捷玛公司按照ISO9001:2000 UKAS的要求建立了一套服务质量监督体系。 在这个质量监督体系之下 √ 设立了有专人负责管理的服务监督电话； √ 建立主任与客户联系制度,听取了解各客户的反映和意见 √ 不定期向各客户发放"征求意见卡",进行满意度凋查 √ 定期参加有关人员座谈会,征求意见 √ 对有关投诉问题的处理结果,按要求及时反馈、整理、归档备查。 其他服务 　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　 按照客户的委托，提供客户所委托的各类IT设备、软件等的资产管理服务。如： √ 设备库存的管理登记 √ 周转备用品的管理登记 √ 在途维修设备跟踪 √ 根据报废清单定期对在库设备进行处理，对可利用的报废部件进行登记备用等